今日は吉田が

最近特にお客様にご質問される事

指輪のアフターサービスについて

書いてみます。

普段からジュエリーに慣れ親しんでいる方なら

ある程度おわかりなる方もいらっしゃるかと思いますが。

 

ただ、指輪が婚約指輪、結婚指輪となると

用意しようとしているほとんどの方が

初めてのジュエリー選びになる場合が多く

不安を抱え、選んだ指輪のアフターサービスが

とても気になるのではないでしょうか。

 

実際にそのアフターサービスとはどんな事が多いのでしょうか。

下に代表的な事例を載せておきます。

 

A.サイズ直し

指がむくんだ、細くなった。体型の変化があった。

サイズのアップ・ダウンが必要になる場合があります。

サイズの調整量、各ブランド・メーカー、デザイン、製造法等でかかる費用が変わります。

皆さんが1番心配される事例ですが

実は皆さんが思うほど起きている事例ではなく

実際にお直しする方はご成約者の1割にも満たない数です。

 

B.変形

当店でお求めいただいた指輪もたまにはありますが

お話を聞くとお仕事の関係でかなり酷使された状況だったりします。

他店様からのお持込みがほとんどになります。

直しは程度によりますが費用がかからずに直すことが可能です。

 

C.ダイヤ等の宝石の脱落と紛失

何かに強くぶつけてしまったり

石を留めている爪が削れてしまったりと

原因は生活環境によってさまざまです。

婚約指輪等の大きなダイヤの脱落はほぼありませんが

結婚指輪にセッティングされている細かいダイヤの脱落は

たまにあります。

脱落した宝石の留め直し費用、

紛失してしまった場合はその宝石の費用もかかります。

 

D.指輪の金属部分の傷

特に指輪の手のひら側。何かに触れたり

何かを持ったり。細かい傷がついたり

深い傷がついたり。

細かい傷なら研磨の費用、

このような深い傷ですと欠損した貴金属の費用もかかります。

 

全てが実際に起きると当然費用がかかる（職人の手間・材料費）のですが

ジュエリー東京ではそれをできる限り抑えるよう努力しています。

また、そもそもそれが起きないような信頼おける指輪を厳選しています。

 

次回は話題の【永年無料】について切り込んでみましょう（笑）

 

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